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邵东牛马司处理一起加错油品消费纠纷!

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发表于 2021-10-11 16:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021-10-09邵东大小事

10月8日,邵东市市场监督管理局牛马司所接到消费者李某投诉称:10月5日,在牛马司某加油站加油时,因加油员操作不当,误将50元柴油错加至三轮车内,导致三轮车无法上路行驶,与经营者多次协商无果,遂拨打12315,请求市场监管部门帮助解决。

接到投诉后,牛马司市监所立即安排执法人员调查了解相关情况,随后组织双方当事人到调解室进行现场调解。当天下午,双方达成协议:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,由经营者一次性赔偿消费者摩托车修理费、清洗费共计600元。


通过执法人员的耐心细致调解,一起消费维权纠纷及时得到化解,切实维护了消费者的合法权益,促进了社会和谐稳定。

邵东市市场监督管理局郑重提醒↓

车辆进入加油站后,工作人员首先应该主动询问所加油的标号、数量等,并核实车辆油箱口的标识,经车主确认无误后,方可加油。同时,消费者在加油前也应主动向加油工作人员告知所加油的标号。万一汽车加错油了,车主也无需惊慌,应该第一时间通知维修人员,彻底清洗油箱油管,以免造成更大的损失。(来源:邵东市场监管)

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